Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Этот документ является официальной публичной офертой (далее – “Оферта”) интернет-магазина Diverse, расположенного по адресу https://diversesystem.com.ua/

1.2. Договор публичной оферты публичным, то есть в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех Покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель). При полном согласии с настоящим Договором Покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты и доставки товара Продавцом, ответственность за недобросовестный Заказ и за невыполнение условий настоящего Договора

1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора.

2. Определение терминов

2.1. В этой Оферте, если контекст не требует иного, следующие термины имеют следующие значения:

• • “Товар” – объект соглашения сторон, выбранный Покупателем на сайте интернет-магазина и поставленный Продавцом в соответствии с условиями настоящего Договора.
  • “Интернет-магазин” – средство для представления или реализации товаров, работ или услуг путем осуществления электронного соглашения.
  • “Продавец” – компания, осуществляющая продажу товаров, размещенных на сайте интернет-магазина.
  • “Покупатель” – физическое или юридическое лицо, осуществляющее заказы на сайте интернет-магазина.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

3.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в интернет-магазине, включая:

• добровольный выбор Покупателем Товаров в интернет-магазине;
• самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
• оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
• обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказы на соответствующей странице сайта интернет-магазина путем добавления Товаров в виртуальную корзину и нажатия кнопки “Оформить заказ”.

4.2. Для оформления заказа Покупатель должен указать контактные данные, необходимые для предоставления услуг.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Стоимость каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на соответствующей странице Сайта. Цена может изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

5.2. Продавец имеет право устанавливать скидки и бонусы на товары. Виды скидок, бонусов и порядок их начисления могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

5.3. В случае неверного указания цены заказа Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, или аннулирования Заказа. При невозможности связи с Покупателем такой Заказ считается аннулированным.

5.4. Цена Договора определяется путем добавления цен всех выбранных Товаров, помещенных в виртуальную корзину, и применения всех доступных Покупателю скидок и бонусов.

5.5. Стоимость Заказа может изменяться в зависимости от цены, скидок и бонусов, количества или номенклатуры товара.

5.6. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

• с помощью банковского перевода денег на текущий счет Продавца, указанный в счете, отправляемом менеджером после подтверждения заказа.
• с помощью интернет-банкинга через систему Portmone.
• послеплатой при получении Заказа в представительстве Компании-перевозчика на территории Украины, при условии внесения подписки в размере 200 грн на карту Продавца.
• любым другим способом по договоренности с Продавцом.

Важно: При оплате Покупателем заказа возможно взимание дополнительной комиссии в зависимости от вида оплаты:

• При наложении через Компании-перевозчики (“наложенный платёж”) взимается комиссия за перевод средств. Сумма комиссии прилагается к сумме заказа непосредственно Компанией-перевозчиком без участия Продавца.
• При оплате с помощью Интернет-банкинга возможно взимание комиссии за перевод средств. Сумма комиссии прилагается к сумме заказа непосредственно банком без участия Продавца.
• При оплате платежной картой возможно взимание дополнительной комиссии эмитентом этой карты, в частности при оплате Покупателем заказа платежной картой возможно взимание дополнительной комиссии при оплате Покупателем европейских заказов эмитентами карт Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro. Сумма комиссии прилагается к сумме заказа непосредственно эмитентом карты без участия Продавца.

5.7. Обязанность Продавца по информированию Покупателя о дополнительных комиссиях считается выполненным при оформлении покупателем Заказа.

6. Условия доставки товара

6.1. Покупатель получает Товар с помощью услуг Компании-перевозчика или получает его лично. Порядок оплаты и получения указан на соответствующей странице Сайта.

6.2. При доставке Товаров в другие города Украины, выполняемой Компаниями-перевозчиками, Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими Компаниями-перевозчиками.

6.3 При выполнении доставки, Товар выдается Покупателю или третьему лицу, указанному в заказе в качестве Получателя.

6.4. Факт получения Товара и отсутствие претензий к качеству Товара, доставляемого Компаниями-перевозчиками, Получатель подтверждает собственной подписью в товарно-транспортной накладной, декларации Компании-перевозчика, в расходной накладной при получении Товара, или самим фактом получения товара от фиксируемой Компании-перевозчика. соответствующим статусом состояния доставки в электронной системе учета Компанией-перевозчиком, доступ к проверке такого статуса можно получить по обращению в Компанию-перевозчику или по проверке на сайте Компании-перевозчика. Со своей стороны Продавец гарантирует отгрузку Товара Компании-перевозчику в указанном количестве и уплаченном Покупателем, в комплектности согласно спецификации этого Товара и в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.

6.5. В случае отсутствия Получателя по адресу доставки, указанной Покупателем в заявке или отказе Покупателя от получения Товара по необоснованным причинам, при доставке Курьером компании-перевозчика, Товар возвращается в центр отгрузки.

6.6. Оплату за услуги доставки производит Покупатель при получении Товара. Оплата начисляется непосредственно Компанией-перевозчиком без участия Продавца по тарифам Компании-перевозчика, услуги которой использовались для доставки Товара.

6.7. При выполнении Покупателем необходимых условий для бесплатной доставки (указанные на Сайте) оплату за доставку осуществляет Продавец при отправке Товара.

6.8. Территория доставки товаров ограничивается территорией Украины за исключением АР «Крым» и временно оккупированных территорий Украины.

6.9. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненным в момент получения Покупателем отправленного Товара, таким образом, как этот момент определяется Компанией-перевозчиком, услуги которой использовались для доставки Товара.

6.10. Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка – это отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью Товара приобретенного Покупателем и выполняется сторонними Компаниями-перевозчиками.

7. Условия возврата товара

7.1. Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право на обмен Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом. Покупатель имеет право на обмен Товара с учетом положений законодательства об основаниях и перечне Товаров, не подлежащих обмену (возвращению).

7.2. Покупатель соглашается с тем, что приобретенный им товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях:

• С момента покупки Товара прошло более 14 календарных дней;
• С момента приобретения Товара не прошло 14 календарных дней, но товар был в употреблении, нарушена целостность упаковки и/или комплектность, отсутствуют бирки/ценники и т.д.
• Товар относится к перечню товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (при действующей редакции) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/ 172-94 -% D0% BF, а именно:

Непродовольственные товары:

• корсетные товары
• парфюмерно-косметические изделия
• перово-пуховые изделия
• перчатки
• ткани
• тюлегардинные и кружевные полотна
• белье нательное
• чулочно-носочные изделия
• товары в аэрозольной упаковке
• печатные издания

Товар не возвращается и не обменивается, если Покупатель отказывается предоставить фото- или видеоматериалы бракованного и/или неисправного, на его взгляд, товара.

7.3. Настоящими Правилами и условиями Покупатель подтверждает свою осведомленность о том, что обмену или возврату подлежит:

– товар не соответствующий Вашему Заказу;

– бракованный товар, у которого существенно повреждена упаковка, если факт повреждения установлен согласно настоящему Договору;

– товар у которого истек срок годности;

– только новый товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов; трещин, разрывов,

– должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка;

– товар именно тот, что был продан Продавцом;
– покупатель имеет оригинал документа, подтверждающего факт покупки соответствующего Товара. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за Продавцом право отказать Покупателю в обмене или возврате товара.

7.4. Если Покупатель намерен вернуть Товар, то такой возврат осуществляется в соответствии с разделом Сайта «Обмен и Возврат» с учетом правил и условий перевозчика или курьера.

7.5. При наличии хотя бы одного из перечисленных недостатков, Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, осуществившим доставку Товара или Продавцом. Недостатки должны быть зафиксированы средствами фото- или видеосъемки. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан уведомить менеджера (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на Товар) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара, заполнив при этом рекламационную форму на возврат Товара на Сайте.

7.6. Стороны согласовали, что при несоблюдении обязательных требований указанной процедуры, признается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии – без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:

• соблюдать условия настоящего Договора;
• передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным заказом;
• обеспечить соответствие качества Товара требованиям, установленным законодательством.

8.2. Покупатель обязуется:

• своевременно оплатить и принять заказы на условиях настоящего Договора;
• знакомиться с информацией о товаре, размещенном на Сайте;
• при получении Товара у лица, совершившего его доставку, убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого упаковки. В случае повреждения или неполной комплектации Товара – зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должен подписать лицо, осуществившее его доставку Покупателю.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим международным и украинским законодательством.

Ни при каких обстоятельствах Продавец не должен нести ответственность за какие-либо косвенные, случайные, штрафные, особые или предполагаемые убытки, связанные с Сайтом, а также за потерю прибыли, повреждения, расходы, связанные с остановкой деятельности, прерыванием использования, утратой данных, утратой других нематериальных активов, утратой безопасности информации, предоставленной в связи с использованием Сайтом (включая использование или получение каких-либо посторонних приложений или постороннего контента), или с несанкционированным завладением такой информации третьими лицами. Продавец не несет ответственности за любой несанкционированный доступ или изменение предоставленной Покупателем информации или данных, или за любые материалы или данные, отправленные или полученные Покупателем или не отправленные или не полученные Покупателем. Продавец не несет ответственности за любое угрожающее, клеветническое, непристойное, оскорбительное поведение или невопрошаемый контент любой другой стороны, или за какие-либо нарушения третьими сторонами прав в отношении объектов интеллектуальной собственности, конфиденциальности или других прав.

Продавец не несет ответственности за:

• Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неурядиц в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и других смежных системах.
• Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.
• Задержка доставки товаров, выполняемая с помощью сторонних Компаний-перевозчиков.
• Следующее функционирование Сайта, если Покупатель не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
• Содержимое цельной упаковки, переданной изготовителем, за состав духов или косметических изделий, соблюдение Производителем технологических правил и условий при изготовлении товара.
• Продавец не несет ответственности за ущерб и ущерб, причиненный Покупателю в случае ненадлежащего использования приобретенных у Продавца Товаров.

9.2. В случае возникновения споров, связанных с исполнением Сторонами настоящего Договора, за исключением споров о взыскании задолженности с покупателя, Стороны обязуются разрешать их путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии – 7 (семь) календарных дней со дня ее получения. По спорам в связи с взысканием задолженности с Покупателя соблюдение претензионного порядка не требуется.

9.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде в соответствии с международным и украинским материальным и процессуальным правом.

9.4. За все действия, совершаемые от имени Покупателя, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет исключительно Покупатель.

9.5. Признание судом недействительности какого-либо из положений этих правил и условий не влечет не действительность всех положений.

10. Форс-мажорные обстоятельства

10.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение какого-либо из своих обязательств, за исключением обязательств по оплате, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть событиями или обстоятельствами, действительно находящимися вне контроля такой стороны, которые наступили после заключения настоящего Договора, носят непредсказуемый и неотвратимый характер.

К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, природные катаклизмы, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенения, войны (как объявлены, так и необъявлены), мятежи, гибель товара, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, опасности на море, эмбарго, катастрофы, ограничения, налагаемые государственными органами (включая распределения, приоритеты, официальные требования, квоты и ценовой контроль), если эти обстоятельства оказали непосредственное влияние на выполнение настоящего Договора.

10.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по настоящему Договору из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. . Таким подтверждением будет являться справка, сертификат или другой соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.

10.3. Время, необходимое Сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено исполнение по перечисленным обстоятельствам.

10.4. Если из-за действий обстоятельств непреодолимой силы неисполнения обязательств по настоящему Договору длится более трех месяцев, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.

Несмотря на наступление форс-мажора, перед прекращением настоящего Договора в результате форс-мажорных обстоятельств Стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты.

11. Срок действия Договора

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем настоящей Оферты и действует до полного выполнения обязательств сторонами.

12. Прочие условия

12.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии их предварительной публикации на сайте https://diversesystem.com.ua/

10.2. Покупатель согласен со всеми условиями настоящего Договора при регистрации на сайте интернет-магазина.