Вопросы и ответы

1. Выберите желаемые товары, установите размер и цвет.
2. Нажмите кнопку «Добавить в корзину», а затем «Оформить заказ».
3. Заполните контактные данные: имя, телефон, город, e-mail (для подтверждения заказа).
4. Выберите способ доставки и способ оплаты.
После подтверждения заказа на указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с деталями.
Дождитесь, когда менеджер позвонит для подтверждения или уточнения данных.

1. Предоплата (на карту ПриватБанк) — обычно 200 грн в качестве страховки резерва. Эта сумма вычитается из общей суммы наложенного платежа.
2. Онлайн-оплата банковской картой (Visa/MasterCard) — через защищенный сервис LiqPay
4. Наличными при самовывозе из одного из магазинов сети, если товар имеется в наличии.

Предоплата помогает избежать «незабранных» заказов — когда клиент не приходит за товаром. Сумма предоплаты учитывается в итоговой оплате.

Если при получении вы увидели дефект или несоответствие, откажитесь от посылки на почте.
В этом случае все расходы по пересылке берет на себя магазин, и мы осуществим обмен или возврат средств в полном объеме.

Если вы уже открыли посылку и обнаружили дефект — обратитесь к нам немедленно, но возможность обмена/возврата после этого обсуждается индивидуально, если сохранен товарный вид.

Вы имеете право на обмен или возврат в течение 14 дней с момента получения.

Условия:
Товар в первоначальном состоянии, без признаков носки.
Бирки, этикетки, упаковка сохранены.
Наличие документов-подтверждений покупки (чек или накладная).

Обмен или возврат на другие товары или возврат денег осуществляется после получения и проверки товара на складе.

Расходы на пересылку при обмене или возврате не покрываются магазином, если нет брака или ошибки с нашей стороны.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 рабочих дней с даты получения возвращенных товаров на склад и проверки их состояния.

Заказ можно отменить в любой момент до отправки. Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте — мы постараемся оперативно помочь.

Срок: обычно 2-3 рабочих дня после подтверждения всех условий и вопросов.
Способ: Новая Почта (доставка по тарифам перевозчика).
Самовывоз: возможен, если товар есть на складе магазина вашего города.

Оформите заказ онлайн и выберите самовывоз. Сообщите номер заказа в магазине — мы подготовим для вас товар к вашему приезду.

В каждой карточке товара имеется индивидуальная таблица соответствия размеров, ее можно открыть в карточке товара у размеров изделия. Если индивидуальных замеров не будет показана общая таблица. Дополнительно общие размеры размещены на странице Таблица размеров.