Питання та відповіді

1. Виберіть бажані товари, встановіть розмір і колір.
2. Натисніть кнопку «Додати в кошик», а потім «Оформити замовлення».
3. Заповніть контактні дані: ім’я, телефон, місто, e-mail (для підтвердження замовлення).
4. Оберіть спосіб доставки та спосіб оплати.
Після підтвердження замовлення на вказану електронну пошту буде надісланий лист із деталями.
Дочекайтесь коли Менеджер зателефонує для підтвердження або уточнення даних.

1. Передплата (на картку ПриватБанк) — зазвичай 200 грн як страховка резерву. Ця сума віднімається від загальної суми накладеного платежу.
2. Онлайн-оплата банківською карткою (Visa/MasterCard) – через захищений сервіс LiqPay
4. Готівкою при самовивозі з одного з магазинів мережі, якщо товар наявний.

Передплата допомагає уникнути “не забраних” замовлень — коли клієнт не приходить забрати товар. Сума передплати враховується у підсумковій оплаті.

Якщо при отриманні ви побачили дефект або невідповідність, відмовтесь від посилки на пошті.
У цьому випадку всі витрати пересилки бере на себе магазин, і ми здійснимо обмін або повернення коштів у повному обсязі.

Якщо ви вже відкрили посилку і виявили дефект — зверніться до нас негайно, але можливість обміну/повернення після цього обговорюється індивідуально, якщо збережено товарний вигляд.

Ви маєте право на обмін або повернення протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови:
Товар у первісному стані, без ознак носіння.
Бірки, етикетки, упаковка збережені.
Наявність документів-підтверджень покупки (чек або накладна).

Обмін або повернення на інші товари чи повернення грошей здійснюється після отримання та перевірки товару на складі.

Витрати на пересилання при обміні чи поверненні не покриваються магазином, якщо немає браку або помилки з нашого боку.

Повернення грошових коштів здійснюється протягом 30 робочих днів з дати отримання повернених товарів на склад та перевірки його стану.

Замовлення можна скасувати будь-якої миті до відправки. Зв’яжіться з нами телефоном або електронною поштою — ми постараємося оперативно допомогти.

Термін: зазвичай 2-3 робочих дні після підтвердження всіх умов та питань.
Спосіб: Нова Пошта (доставка за тарифами перевізника).
Самовивіз: можливий, якщо товар є на складі магазину вашого міста.

Оформіть замовлення онлайн і виберіть самовивіз. Повідомте номер замовлення у магазині — ми підготуємо для вас товар до вашого приїзду.

У кожній картці товару є індивідуальна таблиця відповідності розмірів, її можна відкрити в карточці товару біля розмірів виробу. Якщо індивідуальних замірів не має буде показана загальна таблиця. Додатково загальні розміри розміщені на сторінці Таблиця розмірів.